Términos y Condiciones

1. Aceptación y capacidad

Al acceder o utilizar Shield My Field (la "Plataforma") aceptas estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo, no uses la Plataforma. Manifiestas bajo protesta de decir verdad ser mayor de 18 años y contar con capacidad legal para obligarte. Si actúas en nombre de una persona moral, declaras tener facultades suficientes para vincularla.

2. Naturaleza del servicio

Shield My Field es una plataforma de información que agrega datos públicos sobre desarrolladoras inmobiliarias en la Península de Yucatán, Quintana Roo y Baja California Sur y publica un sistema de evaluación denominado Trust Score. Adicionalmente ofrece un centro de conocimiento, un sistema de reseñas de compradores verificados, y para suscriptores Pro, reportes personalizados de due diligence.

3. Trust Score — naturaleza, alcance y disclaimer

3.1 Naturaleza

El Trust Score es una calificación algorítmica de 0 a 100 que clasifica desarrolladoras en cuatro bandas (Confiable, Aceptable, Precaución, Alto Riesgo) con base en información pública agregada al momento del cálculo. La metodología está publicada en /metodologia de forma íntegra y auditable.

3.2 Limitaciones expresas

• El Trust Score es informativo y no constituye recomendación de compra, inversión, ni dictamen pericial.
• Se basa en datos públicos que pueden contener inexactitudes, omisiones, retrasos o errores de fuente.
• Una calificación alta no garantiza la entrega ni el desempeño futuro del desarrollador o proyecto.
• Una calificación baja no implica conducta ilícita; refleja indicadores de riesgo objetivos a una fecha determinada.
• El score puede modificarse en cualquier momento conforme se incorporen nuevos datos. Ningún usuario o desarrolladora adquiere derecho contractual a un score determinado.

3.3 Decisiones del usuario

Las decisiones de compra, inversión o contratación son responsabilidad exclusiva del usuario. Se recomienda enfáticamente: (i) consultar abogado independiente, (ii) realizar due diligence directa, (iii) verificar permisos en la autoridad correspondiente, (iv) inspeccionar físicamente el inmueble y documentación original.

4. Cuenta de usuario

• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de toda actividad realizada bajo tu cuenta.
• Está prohibido compartir credenciales, crear cuentas múltiples para evadir límites, o utilizar identidades falsas.
• Debes notificarnos de inmediato a legal@shieldmyfield.com ante uso no autorizado de tu cuenta.
• Podemos suspender o cancelar la cuenta ante incumplimiento de estos Términos, fraude, o requerimiento legal.

5. Membresías, suscripciones y pagos

5.1 Planes

Ofrecemos un plan gratuito (Básico) y planes pagos (Premium, Pro) con precios en pesos mexicanos (MXN). Los precios y características vigentes se publican en /membresias. Aplican impuestos cuando proceda.

5.2 Renovación automática y derecho de cancelación

Los planes pagos se renuevan automáticamente al término del ciclo (mensual o anual) cobrando el medio de pago registrado. Puedes cancelar la renovación en cualquier momento desde tu cuenta sin penalización; conservarás el acceso hasta el final del periodo ya pagado. Conforme al artículo 56 de la LFPC, te recordaremos por correo electrónico al menos 7 días naturales antes de cada renovación anual.

5.3 Cambios de precio

Cualquier cambio de precio será notificado con al menos 30 días naturales de anticipación a la renovación; podrás cancelar antes de la renovación para no quedar sujeto al nuevo precio.

5.4 Reembolsos

Conforme a la LFPC, evaluamos solicitudes de reembolso caso por caso. Como regla general:

• Reembolso íntegro dentro de 7 días naturales posteriores al primer cargo de cada plan pago, si no se ha usado materialmente el servicio.
• Reembolso proporcional en caso de cobro indebido o falla material atribuible a la Plataforma.
• No se reembolsan periodos ya transcurridos por el solo hecho de la cancelación.

Solicitudes a legal@shieldmyfield.com.

5.5 Prueba gratuita

La prueba de 7 días Premium no requiere tarjeta y no se renueva automáticamente. Al terminar el periodo, la cuenta regresa al plan Básico salvo que el usuario contrate activamente un plan pago.

6. Contenido generado por usuarios (reseñas)

6.1 Responsabilidad del autor

Las reseñas, calificaciones y comentarios son de exclusiva responsabilidad del autor. Al publicar, declaras bajo protesta de decir verdad que el contenido es veraz, propio o cuentas con autorización para utilizarlo, y otorgas a Shield My Field una licencia no exclusiva, mundial, gratuita y por el plazo de protección legal aplicable para reproducirlo, mostrarlo, traducirlo y archivarlo dentro del servicio.

6.2 Verificación

Algunas reseñas requieren prueba de compra(comprobante de pago, contrato, recibo notarial) para etiquetarse como "comprador verificado". Reseñas sin verificación pueden aparecer con menor peso en cálculos agregados.

6.3 Moderación

Removemos o limitamos contenido que:

• Sea falso, difamatorio, calumnioso o injurioso (incluye imputación de delitos sin sentencia firme)
• Viole derechos de propiedad intelectual o privacidad de terceros
• Incluya discurso de odio, amenazas, acoso, datos sensibles de terceros o información personal identificable no consentida
• Sea spam, publicidad encubierta o manipulación coordinada
• Atente contra menores o sea contrario a derecho aplicable

6.4 Procedimiento de impugnación

Si consideras que una reseña es indebida, escribe a legal@shieldmyfield.com indicando URL, motivo y, en su caso, documentación que sustente tu impugnación. Resolveremos en un plazo razonable, en todo caso menor a 30 días naturales.

7. Derecho de réplica de desarrolladoras

Las desarrolladoras incluidas en la Plataforma cuentan con derecho de réplica mediante reclamación verificada del perfil:

1. Solicitan reclamación desde su página de perfil aportando datos para verificación de identidad (RFC, sitio oficial, redes verificadas).
2. Una vez verificada la titularidad por nuestro equipo en un plazo objetivo de 48 horas hábiles, obtienen acceso al portal de respuesta.
3. Pueden publicar réplica oficial junto a reseñas y, en su caso, aportar documentación que rectifique datos públicos demostrablemente incorrectos.
4. Pueden solicitar rectificación de información factual con base en documentación oficial; resolveremos conforme a derecho aplicable.

La inclusión en la Plataforma es gratuita y la titularidad del perfil verificado no condiciona la calificación. La verificación de identidad no implica patrocinio comercial ni aprobación editorial.

7-bis. Servicios B2B para desarrolladores

Las desarrolladoras con reclamación aprobada pueden contratar tres servicios opcionales y de carácter complementario:

1. Suscripción "Verified Developer" (5,000 MXN/mes o 49,990 MXN/año): otorga acceso al portal para responder reseñas y banderas de irregularidad, editar información pública y solicitar los servicios adicionales. Cancelable en cualquier momento desde el portal de Stripe; la cancelación surte efecto al final del periodo pagado.
2. Auditoría legal (pago único de 29,999 MXN): PeninsuLawyers revisa acta constitutiva, permisos vigentes y cumplimiento PROFECO con SLA objetivo de 30 días naturales a partir de la entrega completa de evidencia. La aprobación otorga el badge "Auditado por abogado" en el perfil público. La auditoría verifica autenticidad documental — NO garantiza calidad del proyecto, plazos de entrega, ni resultados de inversión. La validez del badge se mantiene hasta que ocurran cambios materiales en la sociedad o sus proyectos, en cuyo caso puede requerirse re-auditoría.
3. Slot patrocinado (14,990 MXN por estado por mes calendario): la desarrolladora aparece como tarjeta destacada en la página principal y en la búsqueda del estado seleccionado durante el mes pagado, siempre con la etiqueta visible "Patrocinado". Hay un máximo de un slot patrocinado activo por estado por mes. El slot patrocinado es publicidad y no constituye recomendación editorial. El Trust Score no se ve afectado por ningún pago.

Los servicios B2B son independientes entre sí, no son condición para la inclusión en la Plataforma y no modifican la metodología pública del Trust Score, que se calcula únicamente con fuentes públicas y verificadas según lo descrito en nuestra Metodología.

7-ter. Corredores y propiedades listadas

Los corredores e inmobiliarias con reclamación aprobada pueden contratar una membresía (Starter o Pro) para publicar propiedades de terceros en la Plataforma, así como complementos de listado destacado y de verificación de corredor. Respecto de estos servicios el usuario reconoce que:

• Las propiedades listadas son inventario de terceros. Shield My Field no verifica, valida ni garantiza listados individuales, su precio, disponibilidad, titularidad ni la información publicada por el corredor.
• Los corredores están excluidos del Trust Score y de los rankings de desarrolladoras; un listado no recibe ni transmite calificación de confianza.
• El listado "Destacado" es un espacio publicitario pagado y no constituye recomendación, respaldo ni endoso de la propiedad ni del corredor.
• Cuando un listado se liga a un desarrollo evaluado, el Trust Score mostrado corresponde a la desarrolladora del proyecto, no a la propiedad ni al corredor.
• La insignia "Corredor Verificado" se otorga únicamente tras revisión de PeninsuLawyers y no implica garantía sobre operaciones individuales.

8. Conducta prohibida

Está expresamente prohibido:

• Usar la Plataforma con fines ilícitos, fraudulentos o contrarios a la buena fe
• Realizar scraping automatizado, ingeniería inversa, descompilación o extracción masiva de datos sin autorización por escrito
• Eludir medidas técnicas de protección, autenticación, rate-limiting o gating de membresías
• Suplantar identidad de personas, desarrolladoras o autoridades
• Publicar contenido difamatorio, calumnioso, o que constituya competencia desleal
• Vender, sublicenciar o redistribuir el contenido o reportes generados sin autorización por escrito
• Interferir con la disponibilidad del servicio (DoS, exploits, malware)

El incumplimiento puede dar lugar a suspensión, cancelación de cuenta y, en su caso, acciones legales.

9. Propiedad intelectual

La metodología, marcas (incluyendo "Shield My Field" y "Trust Score"), diseño, software, base de datos compilada, dashboards e interfaces son propiedad de Shield My Field o se utilizan bajo licencia válida. Los reportes de due diligence bajo el plan Pro se licencian para uso interno del suscriptor; queda prohibida su redistribución comercial.

El contenido proveniente de fuentes oficiales públicas conserva su naturaleza pública. Las reseñas y comentarios de usuarios permanecen propiedad de sus autores conforme a la licencia descrita en la sección 6.1.

10. Avisos de propiedad intelectual y privacidad

Si consideras que algún contenido en la Plataforma vulnera derechos de propiedad intelectual o derechos de la personalidad (privacidad, imagen, honor), envía aviso a legal@shieldmyfield.com incluyendo: identificación del titular del derecho, descripción del contenido infractor, URL específica, documentación que acredite la titularidad y declaración bajo protesta de decir verdad. Atenderemos el aviso conforme a la Ley Federal del Derecho de Autor y demás legislación aplicable.

11. Disponibilidad del servicio

Realizamos esfuerzos razonables para mantener la Plataforma disponible 24/7, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida ni libre de errores. Podemos interrumpir el servicio por mantenimiento programado, actualizaciones, situaciones de seguridad o fuerza mayor. Notificaremos cuando sea razonablemente posible.

12. Limitación de responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley aplicable, Shield My Field, sus directivos, empleados, accionistas y aliados no son responsables por:

• Daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidad o daño moral
• Decisiones de compra o inversión tomadas con base en información de la Plataforma
• Inexactitudes en datos provenientes de fuentes oficiales públicas
• Contenido publicado por terceros (usuarios, desarrolladoras, medios)
• Incumplimientos de contratos entre el usuario y desarrolladoras
• Vulnerabilidades atribuibles a terceros encargados (Stripe, Supabase, Vercel) más allá de nuestro deber de selección y supervisión razonable

La responsabilidad total acumulada de Shield My Field frente al usuario por cualquier reclamación relacionada con el servicio se limita al monto pagado por el usuario en los 12 meses previos al evento que origine el reclamo. Esta limitación no aplica a responsabilidades que por ley sean irrenunciables (dolo, fraude, daños a la vida o integridad).

13. Indemnización

El usuario acepta indemnizar y mantener libre de responsabilidad a Shield My Field, sus directivos, empleados y aliados, frente a cualquier reclamación, demanda, gasto o pérdida (incluidos honorarios legales razonables) derivados de: (i) su contenido publicado, (ii) su uso de la Plataforma en violación a estos Términos, (iii) violación a derechos de terceros, (iv) fraude o dolo del usuario.

14. Fuerza mayor

Ninguna de las partes será responsable por incumplimiento causado por eventos fuera de su control razonable, incluyendo desastres naturales, pandemias, actos de autoridad, interrupciones de infraestructura crítica (energía eléctrica, telecomunicaciones), ataques cibernéticos a gran escala, guerra, terrorismo o conflictos laborales. La parte afectada notificará a la otra a la brevedad y ambas cooperarán para minimizar el impacto.

15. Modificaciones al servicio y a los Términos

Podemos modificar características, planes o estos Términos. Cambios sustanciales que afecten derechos del usuario serán notificados por correo electrónico con al menos 15 días naturales de anticipación; el uso continuado posterior implica aceptación. Si no estás conforme, puedes cancelar la cuenta antes de la entrada en vigor.

16. Datos personales y privacidad

El tratamiento de datos personales se rige por el Aviso de Privacidad, que forma parte integrante de estos Términos.

17. Cesión y divisibilidad

El usuario no podrá ceder estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Shield My Field podrá ceder sus derechos y obligaciones a una entidad sucesora o afiliada notificándolo al usuario. Si alguna cláusula se declarara nula, inválida o inejecutable, las restantes mantendrán su vigencia.

18. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de la ciudad de Mérida, Yucatán, renunciando expresamente a cualquier otro fuero, salvo el derecho del consumidor a someter controversias ante los tribunales o autoridades de su domicilio conforme a la LFPC y procedimientos conciliatorios ante PROFECO.

19. Resolución de controversias y PROFECO

Antes de iniciar litigio, las partes intentarán resolver la controversia de buena fe mediante comunicación directa por un plazo no menor a 30 días naturales. El usuario consumidor puede acudir a la PROFECO para procedimientos conciliatorios: gob.mx/profeco.

20. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos: legal@shieldmyfield.com.